Política de privacidad

Última actualización: 11 de febrero de 2026

En Hapi, nos tomamos la privacidad de tu familia tan en serio como la nutrición de tu bebé. Aquí te explicamos, de forma clara y sin lenguaje complicado, cómo cuidamos tus datos.

El responsable del tratamiento de tus datos es Hapi Nutrition, S.L. (NIF B19911593), con domicilio en Barcelona.

Tratamos tus datos para gestionar tus pedidos y, si nos autorizas, para comunicaciones comerciales. La base legal es la ejecución del contrato de compraventa y tu consentimiento expreso. Tus datos no se cederán a terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal.

Tienes total control sobre tu información y puedes acceder, corregir o solicitar el borrado de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a hola@hapi.baby.

Información personal que tratamos

Recopilamos información que te identifica o permite identificarte según tu interacción con nuestros Servicios:

Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
Información financiera: Datos de pago gestionados de forma segura a través de nuestros proveedores (PCI-DSS).
Información de cuenta y transacciones: Historial de pedidos, carrito de compra, artículos consultados y credenciales de acceso.
Información técnica: Dirección IP, datos del dispositivo, cookies y datos de navegación para mejorar la seguridad y la experiencia de usuario.

Fuentes y usos de la información

Obtenemos los datos directamente de ti (al registrarte o comprar), automáticamente (cookies) y a través de nuestros partners tecnológicos como Shopify. Utilizamos esta información para:

Prestación de servicios: Cumplir el contrato, procesar pagos y gestionar envíos.
Marketing: Envío de comunicaciones comerciales basado en tu consentimiento o interés legítimo (si ya eres cliente).
Seguridad: Detección y prevención de fraude.
Obligaciones legales: Cumplimiento de normativas fiscales y requerimientos de autoridades.

Divulgación de datos y relación con Shopify

Hapi utiliza la tecnología de Shopify para operar la tienda. Shopify actúa como encargado del tratamiento y puede tratar tu información personal para mejorar sus servicios y la seguridad de la plataforma. Tus datos pueden ser compartidos con proveedores de TI, logística y pasarelas de pago. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEA), se utilizan mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) para garantizar la protección de los datos.

Conservación y seguridad

Conservaremos tu información personal durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras existan obligaciones legales (como la normativa fiscal española, que exige conservar datos de transacciones hasta 6 años). Aplicamos medidas de seguridad técnicas para proteger tus datos, aunque recordamos que ninguna transmisión por internet es 100% segura.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:

Acceso, Rectificación y Supresión: Consultar tus datos, corregir errores o solicitar su borrado.
Oposición y Limitación: Oponerte a ciertos tratamientos o solicitar que limitemos su uso.
Portabilidad y Retirada de consentimiento: Recibir tus datos en formato electrónico o retirar tu permiso para marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@hapi.baby adjuntando copia de un documento oficial de identidad si es necesario para verificar tu solicitud. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Contacto

Hapi Nutrition S.L. Dirección: Mercè 4, 3r 2a, Barcelona, B, 08002, ES. Email: hola@hapi.baby